Politique de Cookies
Dernière mise à jour : 9 janvier 2025
1. Introduction
La présente Politique de Cookies explique comment Edupeakpartners (ci-après « nous », « notre » ou « nos ») utilise des cookies et des technologies similaires sur notre plateforme éducative accessible à l'adresse edupeakpartners.com. Cette politique vous informe sur la nature des cookies que nous utilisons, leur finalité, ainsi que vos droits et options pour les gérer.
En naviguant sur notre site et en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique. Nous vous encourageons à la lire attentivement afin de comprendre nos pratiques en matière de cookies.
2. Qu'est-ce qu'un Cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte placé sur votre appareil (ordinateur, tablette, téléphone mobile) lorsque vous visitez un site web. Les cookies permettent au site de reconnaître votre appareil lors de vos visites ultérieures et d'enregistrer certaines informations sur vos préférences ou actions passées.
2.1 Types de cookies selon leur durée
- Cookies de session : Ces cookies sont temporaires et sont supprimés automatiquement dès que vous fermez votre navigateur. Ils ne sont stockés que pendant votre visite active sur le site.
- Cookies persistants : Ces cookies restent sur votre appareil pendant une durée déterminée ou jusqu'à ce que vous les supprimiez manuellement. Ils permettent au site de mémoriser vos préférences lors de vos prochaines visites.
2.2 Types de cookies selon leur origine
- Cookies propriétaires : Ces cookies sont placés directement par notre plateforme et sont utilisés pour assurer le bon fonctionnement de nos services.
- Cookies tiers : Ces cookies sont déposés par des domaines ou des services tiers intégrés à notre plateforme, tels que des outils d'analyse ou des fonctionnalités de partage.
3. Technologies Similaires aux Cookies
En complément des cookies, nous pouvons utiliser d'autres technologies de suivi et de stockage local, notamment :
- Balises web (web beacons) : Petites images ou éléments graphiques intégrés dans des pages web ou des e-mails, permettant de suivre les comportements des utilisateurs.
- Stockage local (localStorage / sessionStorage) : Mécanismes de stockage intégrés aux navigateurs modernes permettant de conserver des données côté client.
- Empreinte numérique (fingerprinting) : Technique permettant d'identifier un appareil à partir de ses caractéristiques techniques spécifiques.
- Pixels de suivi : Petits éléments invisibles permettant de mesurer certaines interactions avec notre contenu.
4. Catégories de Cookies Utilisés
4.1 Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de notre plateforme. Ils permettent des fonctions essentielles telles que la navigation sur le site, l'accès aux zones sécurisées ou la gestion de votre session d'apprentissage. Sans ces cookies, certains services ne peuvent pas être fournis.
| Nom du cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| session_id | Maintien de la session utilisateur | Session |
| csrf_token | Protection contre les attaques CSRF | Session |
| auth_token | Authentification et accès sécurisé | 7 jours |
| cookie_consent | Mémorisation de vos préférences en matière de cookies | 12 mois |
4.2 Cookies de fonctionnalité
Ces cookies permettent à notre plateforme de mémoriser vos préférences personnelles et d'améliorer votre expérience utilisateur. Ils peuvent notamment mémoriser votre langue d'affichage préférée, vos paramètres d'accessibilité ou encore votre progression dans les parcours d'apprentissage.
| Nom du cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| lang_pref | Mémorisation de la langue préférée | 12 mois |
| theme_pref | Mémorisation du thème d'affichage | 12 mois |
| learning_progress | Suivi de la progression dans les modules | 6 mois |
| timezone | Adaptation des horaires des sessions en direct | 12 mois |
4.3 Cookies d'analyse et de performance
Ces cookies nous permettent de collecter des informations agrégées sur la manière dont les visiteurs utilisent notre plateforme. Grâce à ces données, nous pouvons améliorer en continu nos services, identifier les pages les plus consultées et détecter d'éventuels problèmes techniques. Les données collectées sont anonymisées ou pseudonymisées.
| Nom du cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| _analytics_id | Identification anonyme des sessions d'analyse | 24 mois |
| _perf_track | Mesure des performances des pages | Session |
| _visit_count | Comptage du nombre de visites | 12 mois |
4.4 Cookies de marketing et de personnalisation
Ces cookies sont utilisés pour vous proposer des contenus et des publicités adaptés à vos centres d'intérêt, notamment en lien avec la gestion de l'énergie en organisation. Ils peuvent être déposés par nous-mêmes ou par nos partenaires publicitaires. Ces cookies suivent votre navigation pour établir un profil de vos intérêts.
| Nom du cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| _mkt_segment | Segmentation des utilisateurs à des fins marketing | 6 mois |
| _campaign_ref | Attribution des conversions aux campagnes | 30 jours |
| _retarget_id | Reciblage publicitaire personnalisé | 3 mois |
4.5 Cookies de médias sociaux et de partage
Ces cookies sont déposés par des plateformes tierces de réseaux sociaux intégrées à notre site (boutons de partage, modules de connexion sociale, etc.). Ils permettent à ces plateformes de vous identifier et de suivre votre navigation, même en dehors de notre site, si vous êtes connecté à votre compte sur ces plateformes.
5. Finalités du Traitement des Données via les Cookies
Les cookies que nous utilisons servent les finalités suivantes :
- Assurer le fonctionnement technique de la plateforme et la continuité des sessions d'apprentissage individuelles et collectives.
- Personnaliser votre expérience en adaptant les contenus, les parcours pédagogiques et les recommandations à votre profil d'apprentissage.
- Mémoriser vos préférences linguistiques dans le cadre de notre environnement d'apprentissage multilingue international.
- Analyser l'utilisation de la plateforme pour améliorer nos services, nos contenus et nos fonctionnalités.
- Assurer la sécurité de votre compte et prévenir les accès non autorisés ou les utilisations frauduleuses.
- Mesurer l'efficacité de nos communications et de nos campagnes de promotion.
- Faciliter les interactions lors des sessions en direct avec les formateurs et au sein des groupes d'apprenants.
6. Base Légale du Traitement
Le dépôt et l'utilisation des cookies reposent sur les bases légales suivantes :
- Votre consentement : Pour les cookies non essentiels (cookies d'analyse, de marketing et de médias sociaux), nous recueillons votre consentement préalable via notre bannière de gestion des cookies. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
- Notre intérêt légitime : Pour certains cookies de performance et d'analyse, lorsque les données sont strictement anonymisées et ne permettent pas de vous identifier.
- L'exécution du contrat : Pour les cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme et à la fourniture des services auxquels vous avez souscrit.
7. Gestion de Vos Préférences en Matière de Cookies
7.1 Via notre outil de gestion des cookies
Lors de votre première visite sur notre plateforme, un bandeau de gestion des cookies vous est présenté. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en accédant aux paramètres de cookies disponibles dans le pied de page de notre site ou dans les paramètres de votre compte utilisateur.
7.2 Via les paramètres de votre navigateur
La plupart des navigateurs web vous permettent de contrôler les cookies via leurs paramètres. Vous pouvez notamment :
- Consulter les cookies stockés sur votre appareil et les supprimer individuellement ou en totalité.
- Bloquer les cookies tiers.
- Bloquer l'ensemble des cookies (ce qui peut cependant affecter le fonctionnement de la plateforme).
- Être alerté avant l'enregistrement d'un cookie.
Les instructions de gestion des cookies varient selon le navigateur utilisé. Vous pouvez vous référer à la documentation d'aide de votre navigateur pour obtenir des instructions spécifiques :
- Google Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies et autres données des sites
- Mozilla Firefox : Paramètres → Vie privée et sécurité → Cookies et données de sites
- Safari : Préférences → Confidentialité → Gérer les données des sites Web
- Microsoft Edge : Paramètres → Confidentialité, recherche et services → Cookies
- Opera : Paramètres → Avancé → Confidentialité et sécurité → Cookies
7.3 Outils de désinscription tiers
Pour les cookies d'analyse et de publicité déposés par des tiers, vous pouvez également vous opposer à leur utilisation via les outils mis à disposition par ces tiers ou via des plateformes de désinscription sectorielles. Veuillez noter que la désinscription de ces cookies ne supprimera pas les publicités affichées, mais les rendra moins pertinentes par rapport à vos centres d'intérêt.
8. Conséquences du Refus des Cookies
Vous êtes libre de refuser tout ou partie des cookies non essentiels. Cependant, certains refus peuvent avoir des conséquences sur votre expérience d'utilisation de la plateforme :
- Le refus des cookies de fonctionnalité peut entraîner la perte de vos préférences personnalisées (langue, thème, progression), qui devront être reconfigurées à chaque visite.
- Le refus des cookies d'analyse nous prive de données utiles à l'amélioration de nos services, sans impacter directement votre utilisation de la plateforme.
- Le refus des cookies strictement nécessaires n'est pas possible dans la mesure où ils conditionnent le fonctionnement de base de la plateforme.
- Le refus des cookies de marketing n'affecte pas l'accès à nos contenus mais peut rendre les communications que vous recevez moins adaptées à vos besoins.
9. Conservation des Données Issues des Cookies
Les données collectées via les cookies sont conservées pour des durées limitées, conformément aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Ces durées sont précisées dans les tableaux figurant à la section 4 de la présente politique. À l'expiration de ces durées, les données sont automatiquement supprimées ou anonymisées.
Dans tous les cas, les données issues des cookies ne sont pas conservées au-delà de ce qui est strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
10. Partage des Données Issues des Cookies
Les données collectées via les cookies peuvent être partagées dans les circonstances suivantes :
- Avec nos sous-traitants techniques : Hébergeurs, prestataires d'analyse, outils de communication, qui traitent ces données pour notre compte et selon nos instructions.
- Avec nos partenaires publicitaires : Dans le cadre de campagnes de promotion, sous réserve de votre consentement préalable.
- Dans le cadre d'obligations légales : Si la loi applicable ou une autorité compétente nous l'impose.
Nous ne vendons pas vos données personnelles issues des cookies à des tiers à des fins commerciales.
11. Transferts Internationaux de Données
Dans le cadre de notre activité internationale et de l'utilisation de certains outils tiers, des données issues des cookies peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de votre pays de résidence. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont effectués en conformité avec les réglementations applicables en matière de protection des données et que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données.
12. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données collectées via les cookies contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou destruction. Ces mesures comprennent notamment le chiffrement des données en transit, des contrôles d'accès stricts et des audits de sécurité réguliers.
13. Cookies et Mineurs
Notre plateforme n'est pas destinée aux personnes âgées de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement de données via des cookies auprès de mineurs. Si vous avez connaissance qu'un mineur a partagé des données avec nous via l'utilisation de cookies, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.
14. Modifications de la Politique de Cookies
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Cookies à tout moment, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques, dans les technologies utilisées ou dans les réglementations applicables. La date de dernière mise à jour figurant en tête de ce document sera actualisée à chaque modification.
En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons par voie de notification sur la plateforme ou par e-mail. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de cookies.
Votre utilisation continue de la plateforme après la publication de modifications vaut acceptation des nouvelles conditions, dans la mesure permise par la réglementation applicable.
15. Vos Droits
En ce qui concerne les données personnelles collectées via les cookies, vous disposez des droits suivants, sous réserve des conditions et limites prévues par la réglementation applicable :
- Droit d'accès : Obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie.
- Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données, dans les cas prévus par la réglementation.
- Droit à la limitation du traitement : Demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de marketing direct.
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
- Droit de retirer votre consentement : Retirer à tout moment le consentement que vous avez accordé pour le dépôt de cookies non essentiels.
Pour exercer l'un de ces droits ou pour toute question relative à la présente politique, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :
- E-mail : contact@edupeakpartners.com
- Téléphone : +33 9 86 37 89 34
- Adresse postale : Centre Commercial La Toison d'Or, Local E28, 21000 Dijon, France
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d'un mois suivant la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en raison de la complexité ou du nombre de demandes reçues, auquel cas nous vous en informerons.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente dans votre pays de résidence.
16. Cookies Spécifiques à la Plateforme d'Apprentissage
16.1 Sessions en direct
Lors des sessions d'apprentissage en direct, individuelles ou en groupe, des cookies techniques spécifiques peuvent être déposés pour assurer la qualité de la connexion, synchroniser les outils interactifs (tableaux blancs, sondages, partage d'écran) et maintenir votre participation active tout au long de la session.
16.2 Parcours d'apprentissage personnalisés
Notre système de personnalisation des parcours pédagogiques dans le domaine de la gestion de l'énergie en organisation utilise des cookies pour mémoriser votre niveau, vos objectifs d'apprentissage et vos préférences pédagogiques (apprentissage collectif ou cours particuliers), afin de vous proposer des contenus et des recommandations adaptés.
16.3 Évaluations et certifications
Des cookies sont utilisés lors des évaluations et des tests en ligne pour garantir l'intégrité du processus d'évaluation, éviter les interruptions de session et sauvegarder votre progression en cas de déconnexion temporaire.
17. Contact
Pour toute question, demande ou réclamation relative à la présente Politique de Cookies, vous pouvez contacter notre équipe :
- Plateforme : edupeakpartners.com
- E-mail : contact@edupeakpartners.com
- Téléphone / Viber : +33 9 86 37 89 34
- Adresse : Centre Commercial La Toison d'Or, Local E28, 21000 Dijon, France
Nous sommes disponibles pour répondre à toutes vos questions et nous engageons à traiter votre demande avec diligence et dans le respect de la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
La présente Politique de Cookies constitue un document contractuel liant l'utilisateur à Edupeakpartners dans le cadre de l'utilisation de la plateforme edupeakpartners.com. Elle doit être lue conjointement avec notre Politique de Confidentialité et nos Conditions Générales d'Utilisation.